Sepuluhdetik.online, Metro – Seorang pengamat pemerintahan di Kota Metro, Khairul Thalib, menyoroti pentingnya peningkatan kinerja birokrasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia menilai bahwa aparatur sipil negara (ASN) perlu lebih bersemangat dan responsif terhadap kebutuhan publik, terutama di tengah tuntutan pelayanan yang semakin cepat dan transparan.
Khairul memberikan pernyataan ini berisi dorongan agar birokrasi di lingkungan Pemerintahm Kota Metro meningkatkan kualitas kinerja dan pelayanan publik.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selain itu, dirinya yang aktif mengamati kebijakan dan tata kelola pemerintahan daerah, menjadi pihak yang menyampaikan kritik sekaligus saran tersebut kepada jajaran birokrasi.
“Jangan sampai ditengah efeisinsi anggaran, semangat menurun. Justru
ini makin menguatkan dalam memberikan pengabdian kepada masyarakat, juga negara,” ucapnya Khairul kepada Sepuluh detik. Rabu (01/04/2026).
Dirinya menegaskan hal ini penting,
mengingat sumpah jabatan saat dilantik menjadi pegawai pemerintahan. Apakah itu P3K atau PNS.
Lanjut nya, apalagi kepada OPD yang bersifat pembangunan dan pelayanan
seperti PU, ini harus sering turun ke bawan koordinasi dengan para lurah
untuk melihat infrastruktur.
Dan, memerintahkan jajarannya Untuk merapikan infrastruktur yang ada
Sperti trotoar dan sebagainya.
Hal yang tak kalah menarik juga termasuk juga soal sampah,
ini penting, guna keindahan dan kenyamanan Kota.
Intinya, Eksekutif berikut birokrasinya
lebih solid dan semangat dalam Bekerja.
Menurut pengamat tersebut, masih terdapat sejumlah keluhan masyarakat terkait lambatnya pelayanan, kurangnya respons aparatur, serta belum optimalnya implementasi sistem pelayanan berbasis digital. Hal ini dinilai dapat menghambat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
Untuk meningkatkan kinerja, ia menyarankan beberapa langkah konkret, antara lain:
* Meningkatkan disiplin dan etos kerja ASN
* Mempercepat proses digitalisasi layanan publik
* Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja pegawai
* Memberikan pelatihan peningkatan kapasitas SDM
* Mengutamakan prinsip transparansi dan akuntabilitas.
Ia juga menekankan pentingnya kepemimpinan yang tegas dan inspiratif dalam mendorong semangat kerja aparatur. “Birokrasi harus mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman dan menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, dan profesional,” ujarnya.
Dengan adanya dorongan ini, diharapkan Pemerintah Kota Metro dapat terus berbenah dan menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik, sehingga mampu meningkatkan kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintahan daerah. (**)
